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Satisfait ou remboursé

Solidaribio vous propose une garantie « Satisfait ou Remboursé ». Cela tranquillise vos achats ! Cette garantie vous permet de retourner et de vous faire rembourser n'importe quel article en respectant certaines conditions :

Conditions de retour :

1- Les produits doivent impérativement être retournés à Solidaribio en parfait état : neuf, dans leur emballage d'origine, complets, non lavés, non utilisés, non abimés, non salis et non endommagés. Les emballages et notices doivent également être dans leur état d'origine et être retournés.

Aucun produit ne pourra être retourné si celui-ci a été ouvert ou utilisé.

2- Vous avez un délai de 7 jours à compter de la date de réception.

3- Les frais de livraison demeurent à votre charge.

Comment faire pour retourner un article ?

1- Vous devez au préalable nous contacter par e-mail à l'adresse suivante serviceclient@solidaribio.com en nous précisant votre numéro de commande, la référence des articles retournés ainsi que la quantité. Nous vous réponderons par e-mail afin de vous donner un numéro personnel de retour.

2- Muni de ce N° de retour, vous pouvez nous retourner les produits à l'adresse suivante :

Solidaribio

45 rue du Plateau

01440 Viriat (France)

Nous vous prions de bien veiller à la qualité de votre emballage. En outre, nous vous informons que les nous acceptons uniquement les colis en port payé et que nous refusons systématiquement les colis en port dû.

3- A réception des produits, nous vous faisons parvenir un chèque du montant des articles retournés dans un délai maximum de 30 jours.